Volkswagen heeft de nieuwe Transporter gepresenteerd als een volledig vernieuwde bedrijfswagen die niet alleen technisch geavanceerd is, maar ook veelzijdiger dan ooit. De Transporter, die sinds 1950 een belangrijke rol speelt in de bedrijfswagenmarkt, gaat met deze nieuwe versie een stap verder in zowel ontwerp als functionaliteit. De nieuwe Transporter heeft niets meer gemeen met zijn voorganger, de T6.1, en staat zelfs los van de T7 Multivan. Dit model is ontwikkeld in samenwerking met Ford en deelt zijn basis met de Ford Transit/Tourneo Custom.De Transporter is beschikbaar in verschillende uitvoeringen, waaronder dieselversies met vermogens van 110 pk, 150 pk en 170 pk. Daarnaast introduceert Volkswagen een plug-in hybride variant met 232 pk en een volledig elektrische versie met vermogens van 136 pk, 218 pk of 286 pk, gevoed door een accupakket van 64 kWh. De elektrische versies bieden een alternatief naast de ID Buzz Cargo, maar met meer focus op functionaliteit en ruimte.

Het interieur van de nieuwe Transporter is voorzien van moderne technologieën, waaronder een 12-inch digitaal instrumentarium en een 13-inch infotainmentscherm. Afhankelijk van de uitvoering is de Transporter verkrijgbaar met verschillende configuraties, zoals een luxe Caravelle-versie met tot negen zitplaatsen en optioneel tweekleurig kunstleer. De laadruimte varieert van 5,8 tot 9,0 kubieke meter, afhankelijk van de gekozen wielbasis en dakhoogte.