Tesla beschuldigd van tellerfraude om garantie te omzeilen
Een Tesla-eigenaar uit Californië beschuldigt het merk van het kunstmatig verhogen van de kilometertellerstand. De vermeende truc zou Tesla helpen om minder garantieclaims te hoeven honoreren én om auto's sneller te laten afschrijven.
De zaak draait om een Tesla Model Y van eigenaar Nyree Hinton. Volgens hem liep de kilometerteller van zijn auto in korte tijd opvallend snel op, terwijl zijn rijgedrag hetzelfde bleef. Zo legde hij in een periode gemiddeld 55 mijl per dag af, maar schoot dat later ineens omhoog naar ruim 72 mijl per dag voor dezelfde ritten. Hinton vermoedt dat dit geen toeval is: de stijging vond plaats vlak voor het aflopen van de fabrieksgarantie, die bij Tesla afhankelijk is van zowel tijd als kilometerstand.
Volgens Hinton registreerde zijn Tesla in een half jaar tijd ruim 13.000 mijl, terwijl zijn eerdere auto's onder vergelijkbare omstandigheden gemiddeld slechts iets meer dan 6.000 mijl reden. De afwijking kan volgens hem variëren van 15 tot zelfs 117 procent. Hij is inmiddels naar de rechter gestapt en wil compensatie, ook namens andere Tesla-bezitters in Californië die mogelijk benadeeld zijn. Het zou in totaal om zo’n 1 miljoen voertuigen kunnen gaan.
De aanklacht stelt dat Tesla de gereden afstand niet meet via gps of een mechanisch systeem, maar met behulp van software. Hierbij zouden algoritmes worden ingezet die onder meer kijken naar energieverbruik, rijgedrag en verkeerssituaties. Op basis van die variabelen zou een schatting worden gemaakt van het aantal gereden mijlen – en dat leidt volgens critici dus tot kunstmatig hoge tellerstanden. Tesla beschikt wel over gps-systemen, maar kiest er volgens de aanklacht bewust voor om die niet voor de kilometerteller te gebruiken.
Tesla ontkent de beschuldigingen tot nu toe, maar heeft verder nog geen inhoudelijke reactie gegeven. Op sociale media zoals Reddit en in Tesla-forums reageren meerdere gebruikers die soortgelijke ervaringen zeggen te hebben. Toch zijn er ook eigenaren, bijvoorbeeld in Nederland, die stellen dat hun teller juist exact klopt.
Of er daadwerkelijk sprake is van systematische manipulatie, moet de rechtszaak uitwijzen. Wel staat vast dat Tesla’s innovatieve benadering van software ook in dit geval vragen oproept over transparantie en klantvriendelijkheid.
Bron: Fortune.com
