Technische storing nieuwe tolweg A24 raakt duizenden automobilisten
De nieuwe A24 die de A15 en A20 verbindt, is pas enkele dagen open, maar kent nu al problemen. Door een technisch mankement bij het Portugese bedrijf MOVE-IZI, verantwoordelijk voor het tolsysteem, kunnen 2.500 automobilisten hun accounts niet activeren. Dit betekent dat zij voorlopig handmatig hun tol moeten betalen.
Technische problemen zorgen voor frustratie
MOVE-IZI won de Europese aanbesteding om de tolbetalingen op de A24 te verzorgen. Het bedrijf opende een kantoor in Nederland en introduceerde de slogan “Zonder gedoe over de A24? MOVE-IZI!”. Maar juist dat gedoe is er nu. Automobilisten die tijdig een account probeerde aan te maken, lopen tegen foutmeldingen aan. Automobilisten kunnen hun voertuigen nog steeds niet registreren en 2.500 accounts wachten nog op activatie.
Een woordvoerder van MOVE-IZI laat weten dat klanten met een bevestigingsmail erop kunnen vertrouwen dat hun account geregistreerd is. “Als dit niet het geval is, raden we aan om handmatig te betalen totdat het probleem is opgelost. De komende dagen nemen we een structurele oplossing in gebruik,” aldus de woordvoerder. Op dit moment kunnen al een kwart miljoen voertuigen zonder problemen via MOVE-IZI tol betalen.
Kosten en toekomst
Een rit over de A24 kost € 1,51 voor personenauto’s en motoren, terwijl vrachtwagens en voertuigen boven de 3.500 kilo € 9,13 betalen. Automatische overschrijvingen bieden geen korting. De vraag blijft hoe lang de tolweg operationeel blijft, zeker nu Nederland voorbereidingen treft op de invoering van rekeningrijden.
Met de huidige problemen onderzoekt MOVE-IZI de mogelijkheid om gebruikers beter te informeren via hun website. Tot die tijd blijft het voor duizenden automobilisten wachten op een werkende oplossing.
